Уважаемые посетители официального сайта акимата Карагандинской области!

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в акимат Карагандинской области электронном виде.

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через

официальный сайт акимата Карагандинской области

1. Официальный сайт акимата Карагандинской области является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан к государственным органам Карагандинской области.

2. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, не позднее чем в двухдневный срок направляются, в зависимости от обозначенных в них проблем, в отраслевые департаменты акимата, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.

Ответ на обращение (запрос) будет опубликован через некоторое время на официальном сайте акимата Карагандинской области в рубрике «ВОПРОС-ОТВЕТ». Срок рассмотрения обращения регулируется Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

3. Вопросы, не относящиеся к компетенции акимата Карагандинской области, не рассматриваются и в другие ведомства не пересылаются. Не подлежат рассмотрению обращения, выдержанные в некорректной форме.

4. Размер текста запроса не должен превышать 1000 символов.

5. Обращения (запросы) в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, к рассмотрению не принимаются.

6. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан о персональных данных.

7. Если Вы не согласны с установленным порядком работы с обращениями граждан, поступивших через официальный сайт акимата Карагандинской области, или Вас не удовлетворил ответ на Ваш запрос, Вы можете направить обращение в акимат Карагандинской области в письменном виде по адресу: 100000, г.Караганда, ул. Бульвар Мира, 39.

8. Замечания и предложения по содержанию и оформлению официального сайта акимата Карагандинской области Вы можете направлять по адресу: [email protected].

9. Если Вы согласны с установленным порядком приема и рассмотрения электронных обращений акимата Карагандинской области, то заполните, пожалуйста, форму заявки.

Закон "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц"